Dịch thuật Chuẩn luôn luôn là doanh nghiệp dẫn đầu về Chính sách bảo hành trên thị trường, với chính sách bảo hành hàng đầu là
"CAM KẾT BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI ĐỐI VỚI BẢN DỊCH CỦA DỊCH THUẬT CHUẨN"
Tất cả các bản dịch được Dịch thuật Chuẩn thực hiện đều được bảo hành trọn đời, trên toàn bộ thời gian sử dụng của khách hàng điều này là minh chứng cho sự chịu trách nhiệm đến cùng đối với tài liệu dịch thuật của Dịch thuật Chuẩn. Đặc biệt là hỗ trợ miễn phí tất cả các chỉnh sửa và yêu cầu đối với tài liệu của khách, nếu việc chỉnh sửa nhiều sẽ tính phí theo giá dịch thông thường, chỉnh sửa dưới 1 trang = 300 từ sẽ là miễn phí hoàn toàn.
Không phải đơn vị dịch thuật nào cũng dám thực hiện cam kết chính sách bảo hành trên bởi vì các lý do sau:
- Đội ngũ dịch giả không chuyên nghiệp, toàn Amateur, làm trái ngành hoặc thậm chí người dịch là sinh viên.
- Không có quy trình dịch thuật cụ thể, nên không dám chắc về chất lượng.
- Không có đội ngũ QA (Đảm bảo chất lượng), QC(Quản lý chất lượng) để kiểm tra, rà soát, hiệu đính trước khi gửi cho khách hàng
- Việc hỗ trợ rất chậm trễ, khách hàng thường mất 1,2 ngày, thậm chí là không có câu trả lời về bản dịch sau khi khách hàng đã hoàn tất thanh toán.
